Inovasi Proses Kerja merupakan bagian terbesar dari inovasi pelayanan sektor publik, yang meletakkan posisi pelayan publik lebih kepada adopter inovasi alih-alih sebagai innovator disebabkan karena adanya kekakuan proses birokrasi (rigid bureaucracy process) dan adanya kemudahan dalam mencari ide-ide / inovasi kreatif dalam pelayanan publik dengan melihat pada proses /prosedur operasional pekerjaan rutin. Dalam kondisi ini, diperlukan pemikiran dan kreatifitas di luar sistem (out-of the box) dari pelayan publik dalam pencarian ide-ide inovasi pelayanan publik dalam meningkatkan dan meluaskan pelayanan publik.
Link Policy Brief : https://bappelitbangda.purwakartakab.go.id/dokumen/data